Soporte tecnológico

Soporte Tecnológico para Profesores y Personal de WVC

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Acceso al Correo Electrónico

Se ha asignado una cuenta de correo electrónico a todo el personal. El acceso al correo electrónico desde campus disponible a través de Outlook y, fuera campus, a través de Outlook Web App. 

Campus

Inicie sesión en campus con su nombre de usuario y contraseña. Puede acceder a su correo electrónico a través de Outlook.

Campus

El personal puede acceder a su correo electrónico fuera campus https://outlook.office.com/maileiniciando sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña. 

Configuración del correo electrónico en dispositivos

Le recomendamos que utilice la aplicación de Outlook, que está disponible para su descarga a través de la App Store de iOS o Google Play. Las instrucciones de configuración están disponibles bajo petición. Haga clic aquí para obtener las instrucciones de configuración del correo electrónico en dispositivos.

Control de correo no deseado

WVC cuenta con un software que detecta y pone en cuarentena la mayoría de los mensajes de correo electrónico no deseado antes de que lleguen a su bandeja de entrada. Aunque ninguna protección contra el spam es perfecta, nos esforzamos por proporcionar a nuestro personal una excelente experiencia de correo electrónico. Si tiene problemas, preguntas o inquietudes, por favor, póngase en contacto con:

• Personal - Mesa de ayuda (509) 682-6550

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Acceso a la Red

A cada miembro del personal de WVC se le proporciona una cuenta de inicio de sesión en la red. Esta cuenta es necesaria para acceder a Internet, a la red Wi-Fi, al correo electrónico y a los ordenadores de todo campus.

Para todos los problemas de acceso del personal, por favor, llame a la Mesa de ayuda de WVC al (509) 682-6550.

Su nombre de usuario será su dirección de correo electrónico.

Las contraseñas de red no deben incluir ninguna parte de su nombre y deben cumplir los siguientes criterios:

• Tener una longitud de 14 o más caracteres;
• Contener al menos una letra mayúscula;
• Contener al menos una letra minúscula;
• Contener al menos un número y un carácter especial.

Tenga en cuenta:  Sus credenciales son muy importantes. Le permiten acceder a información confidencial. Por favor, tome las precauciones adecuadas para garantizar su seguridad.

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Acceso Wi-Fi

La red Wi-Fi del Wenatchee Valley College ofrece acceso gratuito a Internet inalámbrico a cualquier miembro de la comunidad universitaria que disponga de una cuenta de usuario de estudiante o de personal y de un dispositivo compatible con Wi-Fi. 

Conexión rápida

Si está familiarizado/a con el acceso a Wi-Fi, vaya a la configuración de Wi-Fi de su dispositivo y seleccione WVC WiFi. Para iniciar sesión:

Personal - Utilice su dirección de correo electrónico de WVC y contraseña.

¿Dónde está disponible el Wi-Fi?

El acceso a Wi-Fi está ampliamente disponible en ambos campus de WVC. Aunque la mayoría de las áreas tendrán una excelente cobertura, puede haber algunas zonas donde la señal sea débil.

¿Cómo conecto mi dispositivo?

• Desde un dispositivo con capacidad Wi-Fi, abra el panel de control de Wi-Fi en su computadora portátil o dispositivo.
• Seleccione WVC WiFi de la lista de conexiones disponibles.
• Su dispositivo se conectará y lo redirigirá a un navegador para la autenticación.
• Inicie sesión con su correo electrónico y contraseña de WVC. 
• Después de iniciar sesión, su dispositivo estará conectado a la red.
• Su dispositivo debería recordar la configuración y conectarse automáticamente cuando se encuentre en campus.

Limitaciones del Wi-Fi

Considere los siguientes aspectos al usar la red inalámbrica:

• Seguridad: Aunque usted está protegido de amenazas en Internet abierto por el firewall de WVC, su dispositivo sigue siendo vulnerable a otros usuarios inalámbricos de WVC. Use esta red bajo su propio riesgo. Protéjase instalando software antivirus actualizado en su dispositivo. 
• Uso Apropiado: La red Wi-Fi está destinada a ser utilizada con fines educativos y relacionados con las clases. Por favor, absténgase de usar la red Wi-Fi para entretenimiento y uso personal.
• Política de uso:Los usuarios de la red inalámbrica de WVC (WVC Wi-Fi) deben cumplir la Política del Laboratorio de Informática de WVC, la Política de Uso Aceptable de WVC y todas las leyes estatales y federales relativas al uso aceptable y a los derechos de autor. Se aplica el Código de Conducta del Alumnado. 
• Impresión: La impresión inalámbrica no es compatible actualmente.
• Bajo ninguna circunstancia es aceptable conectar físicamente su equipo personal a la red de WVC.

¿A dónde acudo para obtener ayuda?

En caso de que no pueda acceder a la red inalámbrica de WVC, por favor, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.

Tenga en cuenta: El servicio de asistencia técnica puede ayudarle con el acceso a la red; sin embargo, no son responsables de configurar su dispositivo.

¿Qué hago si aún no puedo iniciar sesión?

Por favor, asegúrese de haber introducido sus credenciales de red correctamente. Si no puede acceder al sistema utilizando su nombre de usuario y contraseña correctos, por favor, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.

Nota: Dado que el ancho de banda inalámbrico se comparte entre todos los usuarios conectados dentro de un área determinada, la velocidad de la red puede ser notablemente más lenta cuando muchas personas están utilizando la red inalámbrica.

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Recursos Adicionales

• Equipos de todo el distrito - Recursos tecnológicos (solo para el profesorado y el personal de WVC)
• Canvas (interrupciones del servicio y problemas pendientes que se producen en Canvas)
• Información de TEAMS
• Teletrabajo

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