Soporte tecnológico

Teletrabajo

Trabajar desde casa puede implicar una transición. A continuación, se presentan algunas recomendaciones para facilitar el proceso.

Equipo y Software - La configuración básica incluye:

•  Computadora
  • Monitor
  • Teclado
  • Ratón
  • Cámara web con micrófono
  • Auriculares o altavoces
• Portátil – La mayoría de los portátiles tienen altavoces, cámara y micrófono integrados (los siguientes elementos se recomiendan para una mayor productividad)
  • Teclado
  • Ratón
  • Monitor Grande
• Software Mínimo
  • TEAMS
  • El software ScreenConnect está destinado a aquellas personas que necesiten acceder a recursos disponibles únicamente en campus.

Enlaces útiles:

• Correo electrónico:  https://outlook.office.com/mail
• Office: https://portal.office.com
  • Esto incluye Office Online y los archivos de instalación para descargar Office en dispositivos personales (tabletas, portátiles, ordenadores).
• Canvas:https://wvc.instructure.com
• Asistencia: 
  • helpdesk@wvc.edu
  • (509) 682-6550

Fuentes de equipo:

• Ordenadores/Monitores – No disponemos de los recursos para proporcionar a todo el mundo ordenadores y monitores para llevar a casa. Le pedimos que utilice su propio equipo si lo tiene. Ocasionalmente, cuando sea necesario, podemos proporcionar ciertos artículos. Las solicitudes deben ser aprobadas por su director o decano. Póngase en contacto con la mesa de ayuda para obtener asistencia.
• Cámaras web/Auriculares – Disponemos de un stock limitado de estos artículos. Estos artículos serán de bajo costo, pero adecuados para cumplir con este propósito. Póngase en contacto con la mesa de ayuda para obtener asistencia.
• Cámaras de documentos – Disponemos de una cámara de documentos portátil y de bajo costo, disponible con la aprobación de su director o decano. Póngase en contacto con la mesa de ayuda para obtener asistencia.
• Escáneres de documentos – No tenemos estos artículos en stock. Serán pedidos especiales. Las solicitudes deben ser aprobadas por su director o decano. Póngase en contacto con la mesa de ayuda para obtener asistencia.
• Impresoras – No tenemos estos artículos en stock y desaconsejamos su compra. Serán pedidos especiales y requerirán una aprobación especial. Las solicitudes deben ser realizadas por su director o decano. Póngase en contacto con la mesa de ayuda para obtener asistencia.
• Teclados y Micrófonos – Tenemos stock disponible. Póngase en contacto con la mesa de ayuda para obtener asistencia.
• Altavoces – Tenemos stock limitado disponible. Póngase en contacto con la mesa de ayuda para obtener asistencia.