Asistencia técnica

Teletrabajo

Trabajar desde casa puede suponer un pequeño cambio. Aquí tienes algunas recomendaciones para que todo vaya mejor.

Equipo y software: la configuración básica incluye:

•  Ordenador
  • Monitor
  • Teclado
  • Ratón
  • Cámara web con micrófono
  • Auriculares o altavoces
• Ordenador portátil: la mayoría de los ordenadores portátiles tienen altavoces, cámara y micrófono integrados (se recomienda disponer de los siguientes elementos para una mayor productividad)
  • Teclado
  • Ratón
  • Monitor grande
• Requisitos mínimos de software
  • EQUIPOS
  • El software ScreenConnect, para quienes necesiten acceder a recursos que solo están disponibles en el campus.

Enlaces de interés:

• Correo electrónico:https://outlook.office.com/mail
• Oficina: https://portal.office.com
  • Esto incluye Office Online y los archivos de instalación para descargar Office en dispositivos personales (tabletas, portátiles, ordenadores).
• Canvas:https://wvc.instructure.com
• Ayuda: 
  • helpdesk@wvc.edu
  • (509) 682-6550

Fuentes de equipamiento:

• Ordenadores ymonitores:no disponemos de recursos suficientes para proporcionar a todo el mundo ordenadores y monitores para llevarse a casa. Le rogamos que utilice su propio equipo si dispone de él. En ocasiones, cuando sea necesario realizar adaptaciones, podemos proporcionar determinados artículos. Las solicitudes deben ser aprobadas por su director o decano. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica si necesita ayuda.
• Cámaras web/auriculares:disponemos de existencias limitadas de estos artículos. Son económicos, pero adecuados para este fin. Póngase en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda.
• Cámaras de documentos:disponemos de una cámara de documentos portátil y económica, previa autorización de su director o decano. Póngase en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda.
• Escáneres de documentos:no disponemos de estos artículos en stock. Se trata de pedidos especiales. Las solicitudes deben ser aprobadas por su director o decano. Póngase en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda.
• Impresoras: nodisponemos deestos artículos en stock y desaconsejamos su compra. Se trata de pedidos especiales que requieren una autorización específica. Las solicitudes deben ser presentadas por su director o decano. Póngase en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda.
• Teclados y micrófonos:tenemosexistencias disponibles. Ponte en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda.
• Altavoces:disponemosde existencias limitadas. Ponte en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda.