Reclamación académica de un estudiante

1400.120 PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES ACADÉMICAS DE LOS ESTUDIANTES

El procedimiento de reclamación académica de los estudiantes protege la libertad de expresión de estos en el Salón de clase protege a cada estudiante frente a una evaluación académica indebida, arbitraria o caprichosa, tal y como se refleja en la nota final de la asignatura.

A. CONDICIONES

Un estudiante que presente una reclamación académica:

1. No se pueden impugnar las leyes, normas y reglamentos federales y estatales, ni las políticas, normas y procedimientos adoptados por la junta estatal de centros de formación profesional y técnica .
2. Se recurrirá al procedimiento interno de la universidad para tramitar las reclamaciones relacionadas con cualquier tipo de discriminación, incluida la discriminación sexual o la discriminación por motivos de discapacidad.

B. DEFINICIÓN DE RECLAMACIÓN ACADÉMICA

Una reclamación académica se refiere a una denuncia presentada por un estudiante en la que se alega que un profesor ha incurrido en una o varias de las siguientes conductas:

1. Se le ha asignado una calificación concreta que es el resultado de una aplicación arbitraria de criterios de evaluación académica que, por lo demás, serían válidos.
2. Aplicó criterios arbitrarios a la hora de evaluar el rendimiento académico del alumno.
3. Tomó una medida inadecuada o tomó una decisión que afecta negativamente al rendimiento académico del alumno de forma arbitraria o caprichosa.
4. Tomó una decisión claramente errónea o llevó a cabo una acción claramente errónea que afecta negativamente al rendimiento académico del estudiante.

Los estudiantes que tengan una reclamación académica deberán seguir los procedimientos y plazos de resolución informal de reclamaciones académicas que se indican a continuación, y documentar los pasos de resolución informal que hayan dado en el formulario de reclamación académica para estudiantes, el cual está disponible en la oficina del vicerrector de servicios estudiantiles (VPSS) o en línea.

C. PROCEDIMIENTOS INFORMALES DE RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES ACADÉMICAS DE LOS ESTUDIANTES

Paso uno: Reúnete con un miembro del profesorado.

1. Utilice el procedimiento de resolución académica informal como primer paso en todas las reclamaciones académicas.
2. Reúnase con el profesor de la asignatura para intentar resolver el conflicto de forma rápida y justa durante el Trimestre el que se imparte la asignatura o, en su caso, tras recibir la calificación de la asignatura.
3. Reúnete con el profesor que te ha puesto la nota y aprovecha la reunión para aclarar el problema que crees que hay y solicitar medidas concretas destinadas a resolverlo.
4. No tome ninguna medida adicional si el resultado de la reunión es satisfactorio.

Paso dos: Reúnete con el decano o el director del programa.

1. Si no se alcanza una solución en el primer paso anterior, el estudiante se reunirá con el decano de la facultad correspondiente o con el director del programa.
2. En esa reunión, el decano o el director del programa intentará encontrar una solución a la reclamación académica.
3. No tome ninguna medida adicional si el resultado de la reunión es satisfactorio.

Paso tres: Reúnete con el vicerrector de enseñanza (VPI).

1. Si no se llega a una solución en el segundo paso anterior, el estudiante se reunirá con el VPI.
2. En esa reunión, la VPI intentará encontrar una solución a la queja académica.
3. El VPI comprueba que se hayan seguido todos los pasos del proceso de resolución académica informal.
4. No tome ninguna medida adicional si el resultado de la reunión es satisfactorio.
5. Si no resulta aceptable, el VPI notifica al VPSS para que preste asistencia al estudiante a través del proceso formal de resolución académica.

Si el proceso informal de resolución de reclamaciones académicas no da resultado, el proceso formal de resolución deberá iniciarse a más tardar 15 días naturales después del inicio del siguiente Trimestre académico, excluyendo Trimestre de verano.

D. PROCEDIMIENTOS FORMALES DE RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES ACADÉMICAS DE LOS ESTUDIANTES

Paso uno: Reunión con la Comisión de Normativa Académica.

1. El VPSS o asistente ejecutivo ayuda al estudiante a lo largo de todo el proceso de reclamación académica .
2. El VPSS o el asistente ejecutivo se reúne con el estudiante para ayudarle a comprender el procedimiento de reclamación académica y los plazos correspondientes.
3. El VPSS o el asistente ejecutivo ayuda al estudiante a redactar una reclamación académica para iniciar el procedimiento formal de reclamación académica.
4. 1. La solicitud de reclamación académica del estudiante debe incluir un resumen de las medidas que ha tomado el estudiante hasta ese momento para resolver la reclamación académica.
   2. La solicitud de reclamación académica del estudiante deberá indicar la calificación obtenida y el motivo de la reclamación; especificando todas las calificaciones de rendimiento necesarias y los datos de asistencia, según corresponda.
   3. La solicitud de reclamación académica del estudiante debe incluir una posible solución propuesta por el propio estudiante.
5. El estudiante deberá ponerse en contacto con el VPSS para iniciar el proceso formal de resolución en los primeros 15 días naturales del Trimestre académico siguiente a Trimestre se asignó Trimestre calificación objeto de la reclamación, excluyendo Trimestre de verano, Trimestre facilitar al VPSS una copia de la reclamación académica por escrito del estudiante.
6. En el plazo de tres días naturales desde la recepción de la reclamación académica por escrito del estudiante, el VPSS informa al profesor y al decano de la división correspondiente o al director del programa de que se ha presentado una reclamación académica.

E. PROCEDIMIENTOS FORMALES PARA LAS REUNIONES DE RECLAMACIONES ACADÉMICAS DE LOS ESTUDIANTES

Paso uno: Reunión para tratar las reclamaciones académicas de los alumnos.

1. La reunión para tratar la reclamación académica se celebra en un plazo de cinco días naturales a partir de la recepción de la solicitud de reclamación académica del estudiante, en un horario que tenga en cuenta las necesidades del estudiante, del profesor, del decano y/o del director del programa, así como de los miembros del comité.
2. El copresidente del VPSS:
   1. Establece la hora y el lugar de la reunión.
   2. Ordena al asistente ejecutivo que se asegure de que el estudiante y el profesor reciban copias de la reclamación académica por escrito del estudiante y, si está disponible, la respuesta por escrito del profesor y el informe del decano o director del programa.
3. La reunión es a puerta cerrada y no se considera una audiencia formal. Las actas de la reclamación académica presentada por el estudiante seguirán siendo confidenciales, a menos que todas las partes acuerden que el procedimiento sea público. No se permite la grabación del procedimiento.
4. Asistirán a la reunión: los miembros del Comité de Normativa Académica (ARC), el estudiante, el profesor implicado (si este decide asistir), el decano o el director del programa, , cualquier testigo que respalde los hechos objeto de la reclamación, a petición del estudiante, y cualquier otra persona convocada para ayudar al comité a alcanzar una resolución rápida y justa de la reclamación académica del estudiante, también asistirán durante su testimonio.
5. El asistente ejecutivo entrega a cada miembro del ARC una copia del expediente completo de reclamaciones académicas.
6. El ARC examinará la información previa y se asegurará de comprender la reclamación académica por escrito del estudiante, así como los procedimientos que se seguirán durante la reunión.
7. Se invita al estudiante a entrar para exponer su reclamación académica. El ARC podrá formular preguntas para obtener aclaraciones. Una vez finalizado el turno de preguntas y respuestas, se da permiso al estudiante para que se retire.
8. Se invita al profesor y/o al decano o director del programa [si está presente] a responder a la reclamación académica del estudiante. El ARC podrá formular preguntas para obtener aclaraciones. Una vez finalizado el turno de preguntas y respuestas, se da por concluida la intervención del profesor y/o del decano o director del programa .

Paso dos: Resolución de la reclamación académica .

1. Una vez que la comisión ha examinado la reclamación académica, toma una decisión antes de levantar la sesión.
2. Las decisiones se aprueban por mayoría simple de los miembros presentes.
3. El VPSS redacta la carta en la que se informa al estudiante y al miembro del personal docente de la decisión del comité en un plazo de cinco días naturales a partir de la toma de dicha decisión.

Tercer paso: Resolución de reclamaciones académicas .

Cuando la comisión falla a favor del estudiante:

1. El copresidente del ARC del cuerpo docente consulta con el profesor responsable de la asignatura para determinar una calificación, o con el decano o el director del programa para readmitir al estudiante en el programa.
2. Posteriormente, el VPSS, en calidad de representante del ARC, ordena a la oficina de matriculación que modifique la calificación en el Expediente Académico del estudiante, si procede.
3. La Secretaría envía al estudiante Expediente Académico actualizado, Expediente Académico procede.

Paso cuatro: Recurso del estudiante contra la decisión del ARC.

1. Los estudiantes no podrán recurrir una decisión del comité volviendo a presentar un formulario de reclamación académica sin aportar información nueva que pueda influir en la decisión anterior .

Paso 5: Recurso del alumno en el marco del procedimiento de garantía procesal.

1. Un estudiante que ha presentado un recurso de garantía procesal:
   1. Informa al VPSS de la decisión de recurrir.
   2. Recurrir el procedimiento seguido por la comisión ante el VPSS en un plazo de cinco días naturales a partir de la recepción de la carta.
   3. Redacta un recurso por escrito dirigido al rector en el que expone por qué la decisión del ARC no garantizó el debido proceso durante la reunión de reclamación académica.
2. El VPSS:
   1. Informa al VPI de la apelación y entrega al rector una copia del expediente de reclamación académica del estudiante.
   2. Actúa como enlace entre el presidente y el ARC.
   3. Revisa las actas de la reunión sobre la reclamación académica para garantizar que el estudiante reciba las garantías procesales correspondientes a lo largo del procedimiento de reclamación académica.
3. El rector determina si se han respetado las garantías procesales e informa al VPSS. Si el rector determina que no se han respetado las garantías procesales, informa al VPSS, quien a su vez informa al copresidente del ARC por parte del profesorado.
4. El presidente volverá a convocar a la comisión en un plazo de 10 días naturales a partir de la fecha en que se le haya informado de que no se han respetado las garantías procesales.
5. El comité examina la reclamación académica del estudiante y adopta las medidas oportunas para subsanar las deficiencias en el debido proceso.
6. El presidente revisa las actuaciones de la comisión.
7. El VPSS comunica la decisión al estudiante y al profesor en un plazo de cinco días naturales .
8. Una vez resuelta la cuestión relativa al derecho del estudiante a las garantías procesales, no se prevé ninguna otra vía de recurso para el estudiante dentro de la universidad.

Aprobada por el gabinete del rector: 28/09/21
Presentada a la Junta Directiva: __/__/__
Última revisión: 28/09/21
Persona de contacto para la política: Servicios al Estudiante

Políticas y procedimientos relacionados
400.100 Política sobre derechos y responsabilidades de los estudiantes/Código de conducta del estudiante
1400.100 Procedimiento sobre derechos y libertades de los estudiantes
1400.110 Procedimiento sobre el Código de conducta del estudiante
1400.125 Procedimiento sobre falta de honestidad académica

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