Reclamación académica de un estudiante

1400.120 PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN ACADÉMICA DE LOS ESTUDIANTES

El procedimiento de reclamación académica de los estudiantes protege la libertad de expresión de estos en el Salón de clase protege a cada estudiante frente a una evaluación académica inadecuada, arbitraria o caprichosa, tal y como se refleja en la nota final de la asignatura.

A. CONDICIONES

Un estudiante que presente una reclamación académica:

1. No se pueden impugnar las leyes, normas y reglamentos federales y estatales, ni tampoco las políticas, normas y procedimientos adoptados por la junta estatal de centros de formación profesional y técnica .
2. Se utilizará el procedimiento de la universidad para tramitar las reclamaciones relacionadas con cualquier tipo de discriminación, incluida la discriminación sexual o la discriminación por motivos de discapacidad.

B. DEFINICIÓN DE RECLAMACIÓN ACADÉMICA

Se entenderá por «reclamación académica» aquella en la que un estudiante alegue que un profesor ha incurrido en una o varias de las siguientes conductas:

1. Se le ha asignado una calificación concreta que es el resultado de una aplicación arbitraria de criterios de evaluación académica que, por lo demás, serían válidos.
2. Aplicó criterios arbitrarios a la hora de evaluar el progreso académico del alumno.
3. Tomó una medida inadecuada o adoptó una decisión que afecta negativamente al rendimiento académico del alumno de forma arbitraria o caprichosa.
4. Ha tomado una decisión claramente errónea o ha llevado a cabo una acción claramente errónea que afecta negativamente al rendimiento académico del alumno.

Un estudiante que presente una reclamación académica deberá seguir los procedimientos y plazos de resolución informal de reclamaciones académicas que se indican a continuación y documentar los pasos de resolución informal que haya seguido en el formulario de solicitud de reclamación académica, el cual está disponible en la oficina del vicerrector de servicios estudiantiles (VPSS) o en línea.

C. PROCEDIMIENTOS INFORMALES DE RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES ACADÉMICAS DE LOS ESTUDIANTES

Paso uno: Reúnase con un miembro del profesorado.

1. Recurra al procedimiento de resolución académica informal como primer paso en todas las reclamaciones académicas.
2. Reúnase con el profesor de la asignatura para intentar resolver la controversia de forma rápida y justa durante el Trimestre el que se imparte la asignatura y/o tras recibir la nota de la asignatura.
3. Reúnase con el profesor que le ha calificado y aproveche la reunión para aclarar el problema que usted percibe y solicitar medidas concretas destinadas a resolverlo.
4. No tome ninguna otra medida si el resultado de la reunión es aceptable.

Segundo paso: Reúnase con el decano o el director del programa.

1. Si no se llega a una solución en el primer paso anterior, el estudiante se reunirá con el decano de la división correspondiente o con el director del programa.
2. En dicha reunión, el decano o el director del programa intentará encontrar una solución a la reclamación académica.
3. No tome ninguna otra medida si el resultado de la reunión es aceptable.

Tercer paso: Reúnase con el vicepresidente de enseñanza (VPI).

1. Si no se llega a una solución en el segundo paso anterior, el estudiante se reunirá con el VPI.
2. En dicha reunión, la VPI intentará encontrar una solución a la reclamación académica.
3. El VPI comprueba que se hayan llevado a cabo todas las medidas académicas informales pertinentes.
4. No tome ninguna otra medida si el resultado de la reunión es aceptable.
5. En caso de que no sea aceptable, el VPI notifica al VPSS para que preste asistencia al estudiante a través del proceso formal de resolución académica.

Si el proceso informal de resolución de reclamaciones académicas no da resultado, deberá iniciarse el proceso formal de resolución a más tardar 15 días naturales a partir del inicio del siguiente Trimestre académico, excluyendo Trimestre de verano.

D. PROCEDIMIENTOS FORMALES DE RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES ACADÉMICAS DE LOS ESTUDIANTES

Primer paso: Reunión con la Comisión de Normativa Académica.

1. El VPSS o asistente ejecutivo ayuda al estudiante a lo largo de todo el proceso de reclamación académica .
2. El VPSS o el asistente ejecutivo se reúne con el estudiante para ayudarle a comprender el procedimiento de reclamación académica y los plazos correspondientes.
3. El VPSS o asistente ejecutivo ayuda al estudiante a redactar una reclamación académica por escrito para iniciar el procedimiento formal de reclamación académica.
4. 1. La solicitud de reclamación académica del estudiante debe incluir un resumen de las medidas adoptadas por el estudiante para resolver la reclamación académica hasta ese momento.
   2. En la solicitud de reclamación académica del estudiante deberá indicarse la calificación obtenida y el motivo de la reclamación académica, especificando todas las puntuaciones de rendimiento necesarias y los datos de asistencia, según corresponda.
   3. La solicitud de reclamación académica del estudiante deberá incluir una posible solución tal y como la propone el propio estudiante.
5. El estudiante deberá ponerse en contacto con el VPSS para iniciar el proceso formal de resolución en los primeros 15 días naturales del Trimestre académico siguiente a Trimestre se le asignó Trimestre nota objeto de la reclamación, excluyendo Trimestre de verano Trimestre facilitar al VPSS una copia de su reclamación académica por escrito.
6. En el plazo de tres días naturales desde la recepción de la reclamación académica por escrito del estudiante, el VPSS informa al miembro del cuerpo docente y al decano de la división o al director del programa correspondiente de que se ha presentado una reclamación académica.

E. PROCEDIMIENTOS FORMALES PARA LAS REUNIONES DE RECLAMACIÓN ACADÉMICA DE LOS ESTUDIANTES

Primer paso: Reunión para tratar las reclamaciones académicas de los alumnos.

1. La reunión para tratar la reclamación académica se celebra en un plazo de cinco días naturales a partir de la recepción de la solicitud de reclamación académica del estudiante, en un horario que tenga en cuenta las necesidades del estudiante, del profesor, del decano y/o del director del programa, así como de los miembros del comité.
2. El copresidente del VPSS:
   1. Establece la hora y el lugar de la reunión.
   2. Ordena al asistente ejecutivo que se asegure de que el estudiante y el profesor reciban copias de la reclamación académica por escrito del estudiante y, si se dispone de ellas, de la respuesta por escrito del profesor y del informe del decano o director del programa.
3. La reunión es a puerta cerrada y no se considera una audiencia formal. Las actas de la reclamación académica presentada por el estudiante seguirán siendo confidenciales, salvo que todas las partes acuerden que el procedimiento sea público. No se permite la grabación del procedimiento.
4. Asistirán a la reunión: los miembros de la Comisión de Normativa Académica (ARC), el estudiante, el profesor implicado (si este decide asistir), el decano o el director del programa , cualquier testigo que respalde los hechos objeto de la reclamación, según lo solicite el estudiante, así como cualquier otra persona convocada para ayudar a la comisión a alcanzar una resolución rápida y justa de la reclamación académica del estudiante, quien también estará presente durante su testimonio.
5. El asistente ejecutivo entrega a cada miembro del ARC una copia del expediente completo de reclamaciones académicas.
6. El ARC examinará la información de referencia y se asegurará de comprender la reclamación académica por escrito del estudiante, así como los procedimientos que se seguirán durante la reunión.
7. Se invita al estudiante a entrar para explicar su reclamación académica. El ARC podrá formular preguntas con el fin de obtener aclaraciones. Una vez finalizado el turno de preguntas y respuestas, se da por concluida la comparecencia del estudiante.
8. Se invita al profesor y/o al decano o director del programa [si procede] a responder a la reclamación académica del estudiante. La ARC podrá formular preguntas para obtener aclaraciones. Una vez finalizado el turno de preguntas y respuestas, el profesor y/o el decano o director del programa podrá retirarse.

Paso dos: Resolución de la reclamación académica .

1. Una vez que la comisión ha examinado la reclamación académica, toma una decisión antes de levantar la sesión.
2. Las decisiones se aprueban por mayoría simple de los miembros presentes.
3. El VPSS redacta la carta en la que se informa al estudiante y al miembro del cuerpo docente de la decisión del comité en un plazo de cinco días naturales a partir de la toma de dicha decisión.

Tercer paso: Resolución de reclamaciones académicas .

Cuando la comisión falla a favor del alumno:

1. El copresidente del ARC por parte del profesorado consulta con el profesor responsable de la asignatura para determinar una calificación, o bien con el decano o el director del programa para readmitir al estudiante en el programa.
2. Posteriormente, el VPSS, en calidad de representante del ARC, ordena a la oficina de matriculación que modifique la calificación que figura en el Expediente Académico del estudiante, si procede.
3. La Secretaría envía al estudiante Expediente Académico actualizado, Expediente Académico procede.

Paso cuatro: Recurso del estudiante contra la resolución de la ARC.

1. Los alumnos no podrán recurrir una resolución del comité volviendo a presentar un formulario de reclamación académica sin aportar información nueva que pueda influir en la resolución anterior.

Paso 5: Recurso del alumno contra el procedimiento de garantía procesal.

1. Un estudiante que ha presentado un recurso de garantía procesal:
   1. Comunica al VPSS la decisión de presentar un recurso.
   2. Recurrir el procedimiento seguido por la comisión ante el VPSS en un plazo de cinco días naturales a partir de la recepción de la carta.
   3. Redacta un recurso por escrito dirigido al rector en el que expone por qué la decisión de la ARC no garantizó el debido proceso durante la reunión de reclamación académica.
2. El VPSS:
   1. Informa al VPI de la apelación y facilita al rector una copia del expediente de reclamación académica del estudiante.
   2. Actúa como enlace entre el presidente y el ARC.
   3. Examina las actas de las reuniones relativas a las reclamaciones académicas para garantizar que el estudiante reciba las garantías procesales correspondientes a lo largo del procedimiento de reclamación académica.
3. El rector determina si se han respetado las garantías procesales e informa al VPSS. Si el rector determina que no se han respetado las garantías procesales, lo comunica al VPSS, quien, a su vez, informa al copresidente del ARC por parte del profesorado.
4. El presidente volverá a convocar a la comisión en un plazo de 10 días naturales a partir de la fecha en que se le haya comunicado que no se han respetado las garantías procesales.
5. La comisión examina la reclamación académica del estudiante y adopta las medidas oportunas para subsanar las deficiencias en el debido proceso.
6. El presidente revisa las actuaciones de la comisión.
7. El VPSS comunica la decisión al estudiante y al miembro del cuerpo docente en un plazo de cinco días naturales .
8. Una vez resuelta la cuestión relativa al derecho del estudiante al debido proceso, no se prevé ninguna otra vía de recurso por parte del estudiante dentro de la universidad.

Aprobada por el gabinete del rector: 28/09/21
Presentada a la Junta Directiva: __/__/__
Última revisión: 28/09/21
Persona de contacto para la política: Servicios al Estudiante

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